Ein Concierge im Nebel.

01 — Die Aufgabe

Nichts zu zeigen. Und der Falsche schaut zu.

Bosch bietet Herstellern und Flottenbetreibern einen Pannenservice, den diese ihren eigenen Kunden anbieten.

Ein Knopfdruck im Auto, und im Hintergrund laufen Datenübertragung, Diagnose, Service Center und ein weltweites Partnernetz an.

Für einen Film heißt das zweierlei. Es gibt nichts, was man zeigen kann, weil alles unsichtbar passiert. Und wer den Service kauft, ist nicht der, der ihn am Ende braucht.

02 — Unsere Lösung

Nicht der Ablauf. Der Moment.

Wir haben nicht den Ablauf erzählt, sondern den Moment, für den es ihn gibt. Ein Fahrer, nachts im Nebel, eine Warnleuchte.

Er drückt die Ruftaste, und zwischen den Bäumen geht ein Licht an. Auf einer Lichtung steht ein Tresen mit Rezeptionsklingel.

Er klingelt, die Stimmung kippt, und ein Concierge empfängt ihn, analysiert das Fahrzeug und lässt es vor Ort reparieren. Am Ende wartet derselbe Concierge in einer Wüste auf den nächsten Gast.